Lieferungen


Wann wird mein Paket verschickt?

Vielen Dank für Ihre Bestellung! Wir freuen uns sehr, dass Sie sich für den Schlüsseldienst Besa entschieden haben. Ihre Bestellung wird ordentlich und sicher verpackt und es dauert in der Regel 1-2 Tage, um Ihre Bestellung vorzubereiten und zu versenden. An den Wochenenden werden keine Bestellungen verpackt. Bestellungen, die über das Wochenende aufgegeben werden, werden erst ab dem nächsten Werktag (zwischen Montag und Freitag) bearbeitet. Fällt ein Feiertag auf einen Montag, so gilt der Dienstag als nächster Arbeitstag. Bestellungen, die an einem Feiertag aufgegeben werden, werden ebenfalls am nächsten Werktag bearbeitet (wenn der Feiertag auf einen Freitag fällt, gilt der Montag als nächster Werktag).

Wie lange wird es dauern, bis mein Paket ankommt?

Je nach Zielort variieren die Lieferzeiten; sie gelten ab dem Zeitpunkt, an dem das Paket bei einem unserer Lieferpartner eintrifft. Nationale Paketsendungen werden in der Regel innerhalb einer Standardlieferzeit von 1 bis 2 Werktagen zugestellt. Die Standardlieferzeit für Bestimmungsorte innerhalb Europas liegt im Allgemeinen zwischen 2 und 5 Arbeitstagen. In jedem Fall erhalten Sie immer eine E-Mail mit einem Track&Trace-Code, mit dem Sie alles verfolgen können. 

Besa slotenspeciaalzaak haftet nicht für Verzögerungen, die durch Abfertigungsverfahren beim Kurierdienst oder bei den Zollstellen am Bestimmungsort oder durch Streiks oder andere Formen höherer Gewalt (Wetter, Stau, Unfall, Maschinenausfall usw.) verursacht werden. Etwaige Verzögerungen bei den Lieferzeiten berechtigen den Käufer nicht zur Stornierung seiner Bestellung oder zur Ablehnung der Ware und geben in keinem Fall Anlass zu Schadenersatz. Der Verkäufer kann nicht für Verzögerungen verantwortlich gemacht werden, die außerhalb seiner Kontrolle liegen.

Kann ich mein Paket selbst verfolgen?

Wir senden Ihnen einen Track&Trace-Code per E-Mail, sobald Ihre Bestellung bearbeitet wurde. Ihr Link wird innerhalb von 24 Stunden aktiv, so dass Sie alles von Anfang bis Ende verfolgen können.

Wo kann ich mein Paket zustellen lassen?

Wir können Ihr Paket zu Ihnen nach Hause oder in Ihr Büro in Belgien, den Niederlanden, Frankreich und Deutschland oder anderswo in Europa liefern. Wenn Sie nicht oft zu Hause sind, können Sie natürlich auch die Adresse Ihres Nachbarn oder einer anderen Person angeben.

Kann ich meine Bestellung ins Ausland schicken lassen?

Als belgisches Unternehmen liefern wir nicht nur in Belgien. Sie können es auch in die Niederlande, nach Frankreich, Deutschland oder in andere europäische Länder schicken lassen.

Wie hoch sind die Versandkosten?

Unsere Versandkosten werden im Warenkorb immer nach einer Adresse in Belgien oder anderen Ländern innerhalb Europas berechnet und zwar je nach Gewicht und Größe der Artikel. Wenn Sie noch Fragen zu unseren Versandkosten haben, können Sie uns jederzeit per E-Mail kontaktieren.

Warum kein kostenloser Versand?

Das ist ganz einfach: Ihre Waren werden immer mit größter Sorgfalt und sicher für Sie verpackt, damit Ihr Warenpaket unversehrt und ohne Sorgen bei Ihnen ankommt. Wir müssen auch schwerere Gewichte berücksichtigen, und die Bearbeitung und Verpackung Ihrer Bestellung erfordert mehr Zeit und Aufmerksamkeit. Die anfallenden Kosten für die Bearbeitung und den Versand müssen irgendwie bezahlt werden. Die meisten Webshops geben diese Kosten als eine Art Aufschlag auf den Verkaufspreis der Produkte weiter. Wir könnten unsere Produkte auch alle etwas teurer machen und so tun, als ob wir keine Versandkosten berechnen würden - wie es bei anderen Webshops üblich ist.

Wir halten dies jedoch für ungerecht, da Kunden, die mehrere Artikel bestellen, mit doppelten Versandkosten belastet werden. Die Shops, die keine Versandkosten berechnen, verdienen also an den "Null-Versand-Kosten", ohne dass Sie es bemerken...

Wir ziehen es vor, die Kosten offen und ehrlich zu halten!

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