Leveringen
Wanneer wordt mijn pakketje verzonden?
Dankjewel voor je bestelling! Wij zijn zeer blij dat u voor Besa slotenspeciaalzaak kiest. Uw bestelling wordt netjes en degelijk verpakt en het duurt meestal 1 à 2 dagen om je bestelling klaar te maken en te verzenden. Tijdens het weekend worden er geen bestellingen ingepakt. Orders die in het weekend zijn geplaatst worden pas vanaf de eerstvolgende werkdag (tussen maandag en vrijdag) verwerkt. Indien er een feestdag valt op maandag dan telt dinsdag als de eerstvolgende werkdag. Orders die op een feestdag geplaatst worden zullen alsook op de volgende werkdag verwerkt worden (indien de feestdag op een vrijdag valt, telt maandag als eerst volgende werkdag).
Hoelang is mijn pakketje onderweg?
Afhankelijk van de bestemming variëren de levertijden, deze gelden vanaf dat het pakketje bij één van onze leveringspartners is toegekomen. Nationale pakketverzendingen worden over het algemeen binnen een standaard levertijd van 1 à 2 werkdagen geleverd. De standaard levertijd voor bestemmingen binnen Europa varieert over het algemeen tussen 2 à 5 werkdagen. U krijgt sowieso steeds een mail met daarin een Track&Trace-code waarmee u alles kan volgen.
Besa slotenspeciaalzaak is niet verantwoordelijk voor eventuele vertraging veroorzaakt door verwerkingsprocedures bij de koerierdienst of douanekantoren ter bestemming of eventuele stakingsacties of eender andere vorm van overmacht (weer, file, accident, falen bij machines,...). Eventuele vertraging in levertermijnen geven de koper geen recht zijn bestelling te annuleren of de goederen te weigeren en geven in geen geval aanleiding tot schadevergoeding. De verkoper kan niet verantwoordelijk worden gesteld voor vertragingen die worden opgelopen, buiten de wil om van de verkoper.
Kan ik mijn pakketje zelf opvolgen?
We sturen je via e-mail een Track&Trace-code van zodra je bestelling wordt verwerkt. Jouw link zal binnen de 24 uur actief worden zodat je alles van begin tot het einde kan meevolgen.
Waar kan ik mijn pakketje laten leveren?
We kunnen jouw pakketje afleveren bij jou thuis of op kantoor in België, Nederland, Frankrijk en Duitsland of elders in Europa. Indien je weinig thuis bent, kan je uiteraard het adres van je buurman of iemand anders opgeven.
Kan ik mijn bestelling naar het buitenland laten sturen?
Als Belgisch bedrijf leveren we niet allen in België. Je kan dit ook naar Nederland, Frankrijk, Duitsland of elders in Europa laten versturen.
Wat zijn de verzendkosten?
Onze verzendingskosten worden steeds in het winkelwagentje berekend naargelang een adres in België of andere landen binnen Europa en dit volgens gewicht en omvang van de artikelen. Heeft u toch nog verdere vragen omtrent onze verzendingskosten, mag u steeds contact met ons opnemen per e-mail.
Waarom geen gratis verzending?
Dit is heel eenvoudig: Uw goederen worden steeds met de grootste zorg en stevig voor u ingepakt, om uw pakket met goederen intact en zonder zorgen bij u te krijgen. Daarnaast moeten wij ook rekening houden met zwaardere gewichten en kost de verwerking en verpakking van uw bestelling meer tijd en aandacht. De kosten die gemaakt worden voor het verwerken en verzenden, moeten op de een of andere manier betaald worden. De meeste webshops berekenen deze kosten door als een soort opslag in de verkoopprijs van de producten. We kunnen onze producten best allemaal net iets duurder maken en daarmee doen alsof we geen verzendkosten rekenen - zoals meestal gebeurt bij andere webwinkels.
Dit vinden wij echter oneerlijk omdat op deze manier de klanten die meerdere artikelen bestellen dus gestraft worden doordat er aan hen dus eigenlijk dubbele verzendkosten worden gerekend. De webshops die dus geen verzendkosten rekenen, verdienen dus zonder dat u het door heeft op de 'geen verzendkosten'...
Wij houden de kosten liever open en eerlijk!
